Политика конфиденциальности
Convertor (convertor.kz) помогает бизнесу и таргетологам собирать заявки из рекламы и сообщать о покупках в Meta. Ниже описано, какие данные мы обрабатываем и зачем.
Какие данные собираются
О пользователях сервиса
Электронная почта, имя, хеш пароля, идентификатор Telegram-аккаунта для подтверждения и уведомлений, номер телефона, если вы поделились им через Telegram, название компании и проектов, данные о тарифе и оплате.
О людях, которые оставляют заявки
Имя, телефон, при наличии адрес электронной почты и комментарий, статус заявки и сумма покупки. С рекламы и сайта дополнительно сохраняются метки: UTM, идентификатор клика Meta (fbclid, fbc), cookie _fbp, адрес страницы, IP-адрес и сведения о браузере. IP и браузер нужны для защиты от спама и для сопоставления события в Meta.
Cookie
На страницах сайтов Convertor и при подключении скрипта snippet.js метки рекламы хранятся в cookie первой стороны до 90 дней. Пиксель Meta ставит собственные cookie, если владелец сайта вписал его ID.
Передача данных в Meta
Если владелец проекта включил отправку, Convertor передаёт в Meta Conversions API название события (заявка, запись, покупка), время, сумму покупки и метки рекламы. Телефон и почта уходят только в виде хеша SHA-256. Переписка с клиентами не передаётся. Токены доступа к Meta хранятся в зашифрованном виде.
Владелец проекта отвечает за то, чтобы у людей, оставивших заявку, было согласие на обработку данных: форма на сайтах Convertor требует его отметить.
Где хранятся данные
Данные хранятся на сервере в Республике Казахстан. Доступ к ним имеет владелец аккаунта в своих проектах и администратор сервиса для поддержки и работы сервиса. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме Meta по описанному выше механизму и сервисов, без которых нельзя оказать услугу, таких как Telegram для уведомлений и Wazzup для приёма сообщений WhatsApp, если вы их подключили.
Срок хранения и удаление
Данные хранятся, пока действует аккаунт. Закончился пробный период или оплата: проекты замораживаются, данные не удаляются, и всё включается после продления. Проект, удалённый владельцем, 90 дней хранится в архиве, откуда его можно восстановить, затем его данные удаляются безвозвратно. Чтобы удалить аккаунт или данные конкретного человека, напишите нам: ответим и удалим в разумный срок.
Контакты
Вопросы о данных и запросы на удаление: WhatsApp +7 705 163 70 41. Разработка: neIT, Алматы.